CONDIZIONI D' USO E SPEDIZIONI

PREMESSA

Di seguito si riportano le condizioni generali di vendita riguardanti l'acquisto di prodotti a distanza, regolati dal Dlgs 185/1999, attraverso il sito web (URL) http://www.biozoe.com.

Le seguenti condizioni riguardano anche la tutela della privacy dell’acquirente, come disposto dal Dlgs 196/03.
LA SCRIVENTE BIOZOE' DI MANGANARO F. & C. SNC VERRA' DI SEGUITO DENOMINATA BIOZOE'.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1. Tutti i contratti si intendono conclusi all’atto dell’accettazione dell’ordine da parte di www.biozoe.com. Questo vale anche per gli ordini parziali. Le presenti condizioni generali sono a totale disposizione del cliente, il quale all’atto dell’iscrizione al sito, conferma di averne preso visione e accettato il contenuto integralmente.

MODALITÀ D'ACQUISTO

2. I clienti possono acquistare i prodotti presenti nel sito www.biozoe.com, la loro disponibilità è indicata nelle apposite schede descrittive del prodotto. Alcuni dei prodotti presenti all’interno del sito, in alcune occasioni, non sono presenti all’interno del nostro magazzino, in questi casi BIOZOE' provvederà ad ordinare il prodotto presso il fornitore, ma in nessun caso BIOZOE' può essere ritenuta responsabile in caso di mancata disponibilità presso il produttore. In ogni caso BIOZOE' provvederà a dare immediata comunicazione al cliente, qualora il prodotto non sia reperibile.


3. Le immagini o eventuali video descrittivi del prodotto sono da ritenersi indicativi, con il solo scopo di presentare al cliente il prodotto ed eventuali caratteristiche di esso.


4. I prezzi indicati all’interno del sito www.biozoe.com sono comprensivi di I.V.A. e visionabili nelle schede di ciascun prodotto.


5. All’atto dell’accettazione dell’ordine BIOZOE' provvederà ad inviare conferma al cliente tramite e-mail comprendente tutti i dettagli dell’avvenuto acquisto.Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

6. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 


MODALITÀ DI PAGAMENTO

7. Bonifico bancario anticipato. Qualora il cliente scelga di pagare attraverso questa modalità, la merce ordinata sarà spedita al cliente al momento dell’accredito presso il conto corrente intestato a BIOZOE' , i tempi di spedizione vanno quindi calcolati a partire dell’avvenuto accredito, che in genere di aggira sui 5 gg. lavorativi.


8. Carta di credito. Nel caso si scelga di pagare con carta di credito, le transazioni avverranno tramite server sicuro gestito dal servizio Paypal. Attraverso il circuito Paypal è possibile pagare utilizzando le principali carte di credito e carte prepagate. Una volta effettuata la transazione su server sicuro Paypal, il cliente riceverà una notifica dell’avvenuta transazione da parte di Paypal. In nessun caso il sito www.biozoe.com acquisirà i dati delle carte di credito dei clienti, i quali verranno unicamente trattati da Paypal nelle modalità sopra citate.


9. Attraverso il sito www.biozoe.com è possibile pagare esclusivamente in valuta euro. In nessun caso sono accettati pagamenti con altre valute.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

10. Gli acquisti effettuati sul sito www.biozoe.com possono essere spediti mediante corriere espresso unicamente su territorio italiano.


11. Il contributo di spedizione è di 8 Euro per tutta Italia escluse le Isole e le zone disagiate. Spedizione gratis per ordini da 29,00 Euro.


12. L’indirizzo di spedizione sarà quello indicato dal cliente all’atto dell’iscrizione.


13. I tempi di consegna sono legati alla disponibilità del prodotto e possono variare da 48 ore, a 5 gg. lavorativi, fino a 15 gg. lavorativi nel caso di articoli non disponibili in magazzino. I tempi di consegna possono essere maggiori per le Isole e zone disagiate.


14. Al momento della consegna il cliente dovrà verificare l’integrità dell’imballo, la corrispondenza con la merce ordinata e nel caso riscontri qualsiasi anomalia (rotture, manomissioni, deperimento della confezione ecc.) non accettare la consegna specificandone i motivi, Una volta firmato il documento presentato dal corriere, il cliente avrà ufficialmente accettato la consegna e non potrà contestarne l’integrità esteriore.La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada


15. in caso di mancato ritiro da parte del cliente (es. assenza al momento della consegna, indirizzo di consegna errato o altro), la merce resterà in giacenza per un massimo di 5 gg. lavorativi, dopodiché l’ordine verrà definitivamente annullato.

IMBALLAGGI

16. BIOZOE' tende ad essere ECO-SOSTENIBILE anche negli imballaggi, utilizzando scatole di recupero che riporteranno scritte relative ad altri prodotti e/o aziende. L’imballo interno potrà essere realizzato con carta di giornali e/o riviste destinate al macero o da palline di mais 100% biodegradabili.
Occasionalmente potrete trovare imballaggi di plastica “a bolle” o polistirolo riciclati utilizzati per avvolgere i contenitori fragili.

GARANZIE, RESPONSABILITÀ ED ASSISTENZA

17. In nessun caso BIOZOE' si assume responsabilità per eventuali disservizi derivanti da cause di forza maggiore (come ad esempio scioperi, eventi naturali, scioperi/disservizi nel settore trasporti incidenti e più in generale accadimenti non direttamente imputabili a BIOZOE') che impedissero la corretta esecuzione del servizio.


18. I prodotti presenti sul catalogo www.biozoe.com sono coperti da garanzia del produttore, dovrà presentare la fattura o in sostituzione il documento di trasporto relativi alla merce acquistata.


19. Nei casi in cui sia necessario sostituire la merce, nessun danno può essere richiesto a BIOZOE' nell’eventualità che il produttore ritardi nella sostituzione della stessa.

DIRITTO DI RECESSO ED OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

20. Il cliente ha diritto, ai sensi dell’art.5 D. lgs. 185/1999, a recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza la necessità di fornire spiegazioni. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà entro il termine perentorio di 15 gg. , a partire dal giorno di ricevimento della merce, inviare una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
BIOZOE' DI MANGANARO F. & C. SNC
VIA CIVIDALE NR. 45-33044 MANZANO UD-ITALY
Il cliente dovrà in seguito spedire a sue spese la merce, compresi eventuali imballi/etichette, libretti d’istruzioni o qualsiasi accessorio compreso nel prodotto. Le spese di spedizione addebitate all’atto dell’acquisto non sono rimborsabili.Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti dalla confezione non più integra.

21. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui BIOZOE' accerti: l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale, il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di BIOZOE' , a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.


22. BIOZOE' non è in nessun caso responsabile in caso l’utente inserisca, all’atto dell’iscrizione falsi dati, e di conseguenza è responsabile dell’emissione di documenti fiscali (fattura e DDT), preparati sulla base dei dati forniti dall’utente attraverso l’apposita procedura d’iscrizione ed acquisto.

RECLAMI

23. ogni eventuale richiamo potrà essere inviato dal cliente tramite e-mail all’indirizzo: biozoe@biozoe.com

PRIVACY

24. Tutti i dati personali inseriti dall’utente all’atto dell’iscrizione saranno trattati in conformità al D.LGS. 196/03 ed utilizzati unicamente da BIOZOE' per l’invio della merce ordinata e di eventuali offerte speciali riservate al cliente. Non saranno in nessun caso ceduti a terzi. Qualora il cliente desideri cancellarsi dal sito, potrà inviare una e-mail all’indirizzo: biozoe@biozoe.com


25. I dati relativi alla carta di credito eventualmente utilizzata al momento dell’acquisto non sono in nessun caso conoscibili o acquisibili da BIOZOE' , ma trattati esclusivamente attraverso connessione protetta dalla piattaforma di pagamento Paypal. BIOZOE' quindi non si assume nessun tipo di responsabilità rispetto ad un eventuale uso fraudolento od illecito che possa avvenire da parte di terzi.

26. Legge applicabile Il contratto di vendita tra il Cliente e BIOZOE' s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di UDINE.